Положение Об отделе контроля качества |
|
УТВЕРЖДАЮ (наименование предприятия, организации, учреждения) (руководитель предприятия, организации, учреждения) ПОЛОЖЕНИЕ 00.00.0000 № 00 (подпись) (Ф.И.О.)00.00.0000 Об отделе контроля качества 1. Общие положения отдела контроля качества1.1. Отдел контроля качества является самостоятельным структурным подразделением предприятия.1.2. Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия. 1.3. Отдел подчиняется непосредственно техническому директору. 1.4. Руководство отдела: 1.4.1. Отдел возглавляет начальник отдела контроля качества, назначаемый на должность приказом директора предприятия по представлению технического директора. 1.4.2 Начальник отдела контроля качества имеет ____ заместителя (ей). 1.4.3 Обязанности заместителя (ей) определяются (распределяются) начальником отдела контроля качества. 1.4.4. Заместитель(и) и руководители структурных подразделений в составе отдела контроля качества, другие работники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом директора предприятия по представлению начальника отдела контроля качества. 2. Структура отдела контроля качества2.1. Состав и штатную численность отдела контроля качества утверждает директор предприятия исходя из условий и особенностей деятельности предприятия по представлению технического директора и начальника отдела контроля качества и по согласованию с (отделом кадров; отделом организации и оплаты труда) 2.2. В состав отдела входят (структурные подразделения, группы специалистов и пр.) 2.3. Начальник отдела контроля качества распределяет обязанности между сотрудниками отдела и утверждает их должностные инструкции. 3. Задачи и функции подразделения№ п/п Задачи Функции3.1 Обеспечение выпуска предприятием качественной и конкурентоспособной продукции. Проверка поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий) и подготовка заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям. Составление актов приемочного контроля по качеству материальных ресурсов. 3.2 Предотвращение выпуска предприятием продукции, не соответствующей требованиям стандартов и технических условий, утвержденным образцам (эталонам), проектно-конструкторской документации. Операционный контроль на всех стадиях производственного процесса. Проведение выборочного инспекционного контроля за качеством отдельных технологических операций (в том числе транспортировки), технологическим оборудованием и инструментом. Оценка сортности продукции, выпускаемой предприятием. Клеймение принятой и забракованной продукции. Оформление в установленном порядке документации на принятую и забракованную продукцию. Выявление причин несоответствия продукции требованиям нормативно-технической документации, определение возможности исправления брака и устранения дефектов, проведение мероприятий по их устранению. Проведение повторных проверок, понижение сортности продукции. Обеспечение изъятия из оборота продукции при невозможности (нецелесообразности) устранения дефектов и брака. Анализ и технический учет брака продукции. 3.3 Материально-техническое и методологическое обеспечение (нормативно-технической и технологической документацией, справочными материалами) поставок продукции. Определение номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений. Организация двустороннего обмена информацией о качестве товара с потребителями. Оформление результатов контрольных операций, ведение учета показателей качества продукции, брака и его причин, составление периодической отчетности о качестве продукции. Оформление документов, удостоверяющих качество продукции. Систематический контроль за состоянием контрольно-измерительных средств предприятия. Своевременное проведение мероприятий, связанных с введением новых нормативов и стандартов. Участие в испытаниях новых образцов продукции, разработка технической документации на эту продукцию. Подготовка продукции к аттестации и сертификации. Участие в разработке разделов о качестве и комплектности договоров на поставку продукции. Анализ рекламаций, изучение причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, выпуска брака и продукции пониженной сортности. 3.4 Соблюдение условий поставки, комплектности продукции по договорам. Контроль за: - качеством, комплектностью, упаковкой, консервацией продукции; - соответствием выпускаемой продукции стандартам, техническим условиям, утвержденным образцам (эталонам), проектно-конструкторской документации; - наличием товарного знака предприятия на готовой продукции; - правильностью хранения в подразделениях предприятия и на складах материальных ресурсов и готовой продукции; 3.5 Укрепление производственной дисциплины, повышение ответственности всех звеньев производства за качество выпускаемой продукции. Разработка предложений по повышению качества выпускаемой продукции, а также по повышению требований к качеству потребляемых предприятием материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий). 4. Регламентирующие документы4.1. Внешние документы:Законодательные и нормативные акты. 4.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Устав предприятия, Положение о подразделении, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка. 5. Взаимоотношения отдела контроля качества с другими подразделениямиДля выполнения функций и реализации прав, предусмотренных настоящим положением, отдел контроля качества взаимодействует:№ п/п Подразделение Получение Предоставление 5.1 С отделом стандартизации - стандартов; - инструкций; - технических условий; - иной технической документации по определению качества продукции; - предложений и замечаний по предоставленной документации; - информации о нарушении стандартов и технических условий; ... 5.2 С отделом главного технолога - заключений о соответствии материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, др.) ТУ и ГОСТ; - заключений о возможности применения материальных ресурсов в производстве; - материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, др.) на анализ их соответствия ГОСТ, ТУ; - ... 5.3 С отделом главного конструктора - технической документации по проведению испытаний образцов продукции; - технологических карт с нормами допусков в соответствии с ГОСТ и ТУ; - описаний технологических процессов с указаниями требований к качеству; - ... - сведений об обнаруженных технологических недостатках и предложений по их устранению; - предложений по повышению качества продукции; - обобщенных сведений о качестве выпускаемой продукции и количестве брака; - протоколов испытаний и исследований образцов продукции; 5.4 С отделом главного механика - планов проведения проверки и ремонта оборудования; - средств контроля за качеством ремонта оборудования; - предложений по улучшению качества продукции; - ... 5.5 С отделом главного энергетика - графиков профилактических работ на электрооборудовании; - комплектующих к электрооборудованию; - помощи в ремонте электрооборудования; - заявок на ремонт электрооборудования; - заявок на комплектующие к электрооборудованию; - ... 5.6 С инструментальным отделом - измерительного инструмента (в том числе собственного производства); - заявок на новый инструмент; - актов списания неисправного измерительного инструмента; 5.7 С производственной лабораторией и ее подразделениями - актов с результатами испытаний; - актов исследований образцов; - заключений о соответствии ГОСТ, ТУ; - методологических рекомендаций по улучшению качества продукции; - заданий на проведение испытаний, исследований (механическим, физическим или химическим способом); - ... 5.8 С отделом материально-технического снабжения - сопроводительных документов поставщиков на поступающие на предприятие материальные ресурсы (сертификатов, деклараций о соответствии, паспортов и т.д.); - копий договоров поставок, изменений к ним; - иных документов для составления рекламаций; - актов приемки продукции по качеству и комплектности; - актов отбраковки продукции; - заявлений о рекламациях; 5.9 С отделом сбыта - образцов упаковочных ярлыков; - рекламаций к качеству продукции, полученных предприятием от потребителей; - данных о возврате продукции потребителями; - ... - документов, подтверждающих качество продукции (деклараций, паспортов и т.д.); - документов, сопровождающих продукцию и подлежащих передаче потребителям; - разрешений на пломбирование ящиков, контейнеров, вагонов; - отчетов о рассмотрении рекламаций по качеству продукции, сведений об основаниях направления рекламаций; 5.10 С главной бухгалтерией - сведений о результатах учета потерь от брака; - сведений о взысканиях с виновных; - ... - актов отбраковки продукции; - заключений о виновности работников; - копий рекламаций; - расчетов издержек на устранение брака; 5.11 С отделом маркетинга - актов внешней приемки контрагентами; - информации о несоответствии заявленного качества продукции в течение гарантийных сроков; - представлений о постановке продукции по отдельным позициям номенклатуры на гарантийное обслуживание, а также о снятии с гарантийного обслуживания; - данных отдела (бюро) послепродажного обслуживания о недостатках продукции, выявленных в процессе ее использования или эксплуатации; - образцов продукции, выпускаемой предприятиями-конкурентами, для установления степени качества; - сведений о технологических изменениях продукции; - сведений о мероприятиях по повышению качества продукции; - обобщенных результатов рекламационной работы; - результатов анализа качества образцов продукции, выпускаемой предприятиями-конкурентами; - ... 5.12 С юридическим отделом - копий разделов договоров с поставщиками о качестве продукции; - запросов о качестве выпускаемой продукции для претензионной и исковой работы; - технических рекомендаций по составлению разделов договоров, касающихся приемки продукции по качеству и комплектности; - ответов на запросы юридического отдела; 6. Права отдела контроля качества6.1. Отдел контроля качества имеет право:6.1.1. Прекращать приемку и отгрузку продукции в случае: - несоответствия ее качества стандартам, технической документации, утвержденным эталонам, образцам; - несоответствия ее комплектности, установленной нормативно-технической документацией; - отсутствия обязательной установленной технической документации; О прекращении приемки (отгрузки) начальник отдела контроля качества в письменном виде ставит в известность технического директора. Распоряжение начальника отдела контроля качества об отказе в пропуске продукции может быть отменено только на основании письменного приказа директора. 6.1.2. При выявлении несоответствия продукции стандартам на отдельных этапах производства вносить предложения руководству предприятия о приостановке процесса изготовления в соответствующих структурных подразделениях предприятия, а саму продукцию браковать. 6.1.3. Требовать от руководителей всех структурных подразделений: - проведения мероприятий, направленных на повышение качества производимой продукции; - предоставления необходимой для осуществления работы отдела информации; 6.1.4. В случае возникновения разногласий по качеству продукции принимать окончательное решение о приемке или отбраковке последней. 6.1.5. При разрешении споров о качестве продукции в суде выдавать экспертное заключение (по требованию суда). 6.2. Начальник отдела контроля качества также вправе представлять: 6.2.1. Предложения о поощрениях отличившихся работников и о привлечении к дисциплинарной ответственности работников, не соблюдающих трудовую и производственную дисциплину. 6.2.2. Заключения о фактах порчи ценностей (при составлении документов для оформления списания недостач ценностей и порчи сверх норм естественной убыли). 7. Ответственность отдела контроля качества7.1. Ответственность за качество и своевременность выполнения функций отдела несет начальник отдела контроля качества.7.2. На начальника отдела возлагается персональная ответственность за: 7.2.1. Соответствие законодательству издаваемых отделом инструкций и указаний по вопросам качества продукции. 7.2.2. Составление, утверждение и представление достоверной информации о качестве продукции. 7.2.3. Обеспечение руководства предприятия информацией о качестве выпускаемой продукции. 7.2.4. Своевременное, а также качественное исполнение распоряжений руководства предприятия по вопросам качества продукции. 7.2.5. Недопущение использования неисправных приборов контроля. 7.2.6. Недопущение применения устаревших нормативов и стандартов. 7.3. Ответственность работников отдела контроля качества устанавливается соответствующими должностными инструкциями. 8. Заключительные положения8.1. При выявлении несоответствия какого-либо пункта положения реальному состоянию дел в отделе контроля качества руководителем отдела, сотрудником либо другим лицом необходимо обратиться в (службу персонала, отдел кадров, экспертную комиссию по положениям и должностным инструкциям и т.д.) с заявкой на внесение изменений и дополнений в положение. (Форма заявки представлена в Приложении 1). 8.2. Внесённое предложение рассматривается подразделением указанным в п. 8.1. данного положения в течение одного месяца со дня подачи заявки. По результатам рассмотрения выносится решение: - принять изменение или дополнение, - отправить на доработку (с указанием срока доработки и исполнителя), - отказать в принятии вносимого предложения (в этом случае заявителю направляется обоснованный отказ в письменном виде). 8.3. Внесение изменений и дополнений в положение утверждается ( техническим директором, заместителем генерального директора, генеральным директором и т.д.) по представлению (менеджера по персоналу, начальника отдела кадров, руководителя экспертной комиссии по Положениям и должностным инструкциям и т.д.) Руководитель структурного подразделения (подпись) (фамилия, инициалы) СОГЛАСОВАНО: Начальник юридического отдела (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.2000 С инструкцией ознакомлен: (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.00 |